নিয়ম ও শর্তাবল ী

3patte ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী সংস্থা। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 3patte প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", বা "আপনি") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

3patte-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

3patte যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব।

3patte-এ সম্পূর্ণ পরিষেবা উপভোগ করতে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খোলা প্রয়োজন। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় শর্তসমূহ:

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সেগুলো বন্ধ করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সত্য হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি প্রদান করতে হতে পারে।
• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (ভেরিফিকেশন) বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর আপনার ইমেইল ঠিকানায় একটি যাচাইকরণ লিঙ্ক পাঠানো হবে। ইমেইল যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে।

3patte প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ (আঠারো) বছর। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে বা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার নাবালক সন্তান যেন আপনার ডিভাইস বা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে 3patte অ্যাক্সেস করতে না পারে সে বিষয়ে সতর্ক থাকুন। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

3patte যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

3patte বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে — bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay এবং আন্তর্জাতিক কার্ড Visa ও Mastercard।

জমা (ডিপোজিট) সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳ ৫০০
• জমা করা অর্থ কেবলমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে গ্রহণযোগ্য।
• bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক।
• কার্ড পেমেন্টের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণে ১-২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳ ১,০০০
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে, উত্তোলনও সাধারণত সেই একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।

3patte বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মাবলী:

• বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) পূরণ করতে হবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালে অন্য বোনাস গ্রহণ না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরা সীমিত বা নিষিদ্ধ থাকতে পারে।
• 3patte যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• বোনাস অফার প্রতিটি যোগ্য ব্যবহারকারীর জন্য একবারই প্রযোজ্য।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিপিএল মৌসুমে বিশেষ প্রমোশনাল অফার আসতে পারে। এই ধরনের অফারের সুনির্দিষ্ট শর্তাবলী তখন আলাদাভাবে জানানো হবে।

3patte প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন:

• প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ রাখা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।
• নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলা এবং দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও নির্দেশনা মেনে চলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা নিরাপত্তা সমস্যা লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানানো।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিত ব্যবহারের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

3patte প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার মাধ্যমে গেম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনুপ্রবেশের চেষ্টা করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বাজি ধরা (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা ক্ষতি করার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের বাইরে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন যোগসাজশ করে খেলা (কোলিউশন)।
• ক্রেডিট কার্ড বা পেমেন্ট পদ্ধতির অপব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ জমা বা স্থানান্তর করা।

3patte যেকোনো কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। বিশেষত নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা নাবালক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজ অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে।
• স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) অনুরোধ করলে।

নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে:

আপনি যদি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা রয়েছে — ৩০ দিন, ৬ মাস বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বিরত রাখা যাবে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।